Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-05

Palettparadiset AB värnar om din integritet och behandlar personuppgifter på ett ansvarsfullt, säkert och transparent sätt. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur de används, vilka de kan delas med och vilka rättigheter du har.

Policyn gäller när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbutik, kontaktar oss, prenumererar på nyhetsbrev, deltar i marknadsföring eller på annat sätt använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Palettparadiset AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontakt: info@palettparadiset.se

Information vi samlar in

Vi kan samla in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel när du gör ett köp, skapar ett kundkonto, kontaktar kundservice, prenumererar på nyhetsbrev eller fyller i formulär på webbplatsen.

Det kan inkludera:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• leveransadress
• faktureringsadress
• orderinformation
• betalningsrelaterad information
• meddelanden du skickar till oss
• information om produkter du köper eller visar intresse för

När du besöker webbplatsen kan vi också automatiskt samla in teknisk information, till exempel:

• IP-adress
• enhetstyp
• webbläsare
• geografisk plats på ungefärlig nivå
• sidor du besöker
• klick, visningar och annan användningsdata
• cookie- och samtyckesinformation

Hur vi använder informationen

Vi använder personuppgifter för att kunna:

• hantera och leverera din beställning
• ta betalt och administrera betalningar
• skicka orderbekräftelser, leveransinformation och kundserviceärenden
• hantera returer, reklamationer och garantiärenden
• förbättra webbplatsen, sortimentet och kundupplevelsen
• analysera trafik och försäljning
• mäta resultat från marknadsföring
• visa relevanta annonser
• skicka nyhetsbrev och erbjudanden när du har samtyckt till det
• förebygga bedrägerier och missbruk
• uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav

Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtal: när behandlingen krävs för att hantera din beställning och leverera produkter till dig.

Rättslig förpliktelse: när vi måste spara viss information enligt lag, exempelvis bokföringslagen.

Berättigat intresse: när vi behöver behandla uppgifter för att förbättra webbplatsen, hantera kundservice, förebygga missbruk eller följa upp försäljning.

Samtycke: när du godkänner nyhetsbrev, cookies, personanpassad annonsering, remarketing eller annan behandling som kräver samtycke.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke.

Cookies, analys och annonsering

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik, mäta försäljning och visa relevanta annonser.

Vi kan använda tjänster från exempelvis:

• Shopify
• Google Analytics
• Google Ads
• Google Merchant Center
• Google Customer Match
• Meta/Facebook
• betalningsleverantörer
• fraktleverantörer
• e-post- och marknadsföringsplattformar

Dessa tjänster kan behandla teknisk information, orderdata, samtyckesinformation och annan relevant kunddata för analys, konverteringsmätning, annonsering, remarketing och målgruppshantering.

För användare inom EES, Storbritannien och Schweiz kan samtycke krävas för cookies, personanpassad annonsering och vissa typer av mätning. Google anger att samtyckessignaler krävs för Customer Match-data från EES-användare och att data utan korrekt samtycke inte ska behandlas för sådana ändamål.

Du kan hantera eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookie- och integritetsinställningar eller via inställningarna i din webbläsare.

Delning av information

Vi kan dela personuppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, till exempel:

• Shopify för e-handelsplattform och drift av webbutiken
• betalningsleverantörer för betalningar
• fraktbolag för leverans
• Google för analys, annonsering, produktflöden, konverteringsmätning och kundmatchning
• Meta/Facebook för annonsering och mätning
• e-post- och nyhetsbrevsleverantörer
• IT-, drift- och säkerhetsleverantörer
• revisorer, rådgivare eller myndigheter när det krävs enligt lag

Vi säljer inte dina personuppgifter.

När vi delar information med leverantörer gör vi det för att de ska kunna utföra tjänster åt oss. Där det krävs enligt lag eller tillämpliga plattformspolicyer inhämtar vi samtycke innan uppgifter används för personanpassad annonsering, remarketing eller kundmatchning.

Google Customer Match och annonseringsdata

Om du har lämnat uppgifter till oss, exempelvis genom köp, kundkonto eller nyhetsbrevsregistrering, kan vi använda vissa kunduppgifter för att skapa målgrupper, mäta annonsering och visa mer relevanta annonser via Google Ads.

Det kan exempelvis omfatta:

• e-postadress
• telefonnummer
• namn
• adress
• orderinformation
• samtyckesinformation

Uppgifterna kan delas med Google på ett säkert sätt för matchning mot Google-konton. Syftet är att kunna mäta marknadsföring, skapa relevanta målgrupper, återannonsera till tidigare kunder och hitta liknande målgrupper.

Google kräver att företag tydligt identifierar parter som kan samla in, ta emot eller använda persondata via Google-produkter samt ger användare lättillgänglig information om hur samtycke kan återkallas.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kan vi använda din e-postadress för att skicka inspiration, produktnyheter, erbjudanden och information från Palettparadiset.

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss.

Betalningar och leveranser

För att kunna behandla din beställning delar vi nödvändig information med betalningsleverantörer och fraktbolag. Det kan inkludera namn, adress, telefonnummer, e-postadress, orderinformation och betalningsrelaterad information.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de syften som anges i denna policy.

Order- och betalningsinformation sparas normalt enligt bokföringskrav. Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och följa upp eventuella frågor. Marknadsföringsdata sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När detta sker ska lämpliga skyddsåtgärder användas, exempelvis standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer enligt GDPR.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten spridning.

Ingen överföring via internet kan garanteras vara helt säker, men vi arbetar löpande för att skydda den information vi behandlar.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering av uppgifter
• begära begränsning av behandling
• invända mot viss behandling
• få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• återkalla samtycke
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

För att använda dina rättigheter kan du kontakta oss på:

info@palettparadiset.se

Cookies och samtyckesinställningar

Du kan hantera cookies och samtycke via webbplatsens cookieinställningar, om sådana visas, eller via din webbläsares inställningar.

Shopify erbjuder funktioner för att hantera kunders integritetsval, cookiepreferenser och samtycke via kundintegritetsinställningar i Shopify-admin.

Ändringar i policyn

Palettparadiset AB kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis när vi ändrar våra tjänster, använder nya system eller behöver anpassa oss till nya lagkrav.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Palettparadiset AB
E-post: info@palettparadiset.se