Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställning, leverans, sticklingar, fröer, öppet pollinerade frön och kontakt med Palettparadiset.
Hur beställer jag?
- Lägg de produkter du vill köpa i varukorgen.
- Gå vidare till kassan.
- Fyll i leveransuppgifter och välj betalningssätt.
När din beställning är genomförd skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit i kassan. Om du inte hittar bekräftelsen i inkorgen kan den ibland hamna i skräpposten.
Webbshoppen är öppen dygnet runt, så du kan handla när det passar dig. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på info@palettparadiset.se.
Skickar ni växter till hela Sverige?
Ja, vi skickar växter inom hela Sverige. För att levande växter ska komma fram så fint som möjligt rekommenderar vi följande:
- Vid temperaturer under 10 grader rekommenderar vi leverans till ombud.
- Om du väljer leverans till brevlåda är det viktigt att tömma brevlådan dagligen.
- Levande växter bör tas om hand direkt när de kommer fram.
Skickar ni till andra länder?
Ja, vi skickar inom EU.
Hur skickas sticklingar och fröer?
Sticklingar
Sticklingar packas varsamt för att klara transporten så bra som möjligt.
- De packas i skyddande kartong.
- Stjälken fuktas inför transporten.
- Plantan skyddas med bubbelplast och annat skyddande material.
- Under kallare perioder använder vi extra isolering vid behov.
Fröer
Fröer packas skyddat och skickas på ett sätt som håller påsarna fina under frakten.
- Fröpåsar skyddas under transporten.
- Om fröer och sticklingar beställs samtidigt skickas de i samma paket.
Hur ser sticklingen ut när jag får hem den?
Bilderna på hemsidan visar välutvecklade exemplar som vuxit under goda ljusförhållanden. Sticklingen du får hem kan därför variera i storlek, färg och mönster beroende på sort, säsong och växtförhållanden.
Vi väljer alltid ut så fina och kraftiga sticklingar som möjligt vid packning. Efter rotning placera plantan i ett ljust läge så utvecklar palettbladet tydligare färger och mönster över tid.
Färgvariationer räknas som en naturlig del av palettbladens uttryck och är därför inte grund för reklamation.
Blir frösådda palettblad likadana som på produktbilden?
Frösådda palettblad blir sällan helt identiska med moderplantan. Palettblad har stor genetisk variation, särskilt när de kommer från öppet pollinerade frön. Resultatet kan likna moderplantan, men oftast blir frösådderna annorlunda med nya färger, mönster och bladform. Det är en stor del av charmen med att odla palettblad från frö. Varje planta kan få sitt eget unika utseende.
Vad innebär öppet pollinerade frön?
Öppet pollinerade frön kommer från palettblad som pollinerats naturligt, ofta av humlor och bin utomhus. Eftersom pollineringen sker fritt kan frösådden få större variation i färg, form och mönster.
Det betyder att fröplantorna oftast inte blir identiska med moderplantan, men de kan ge mycket vackra och unika resultat.
Kommer ni att släppa fler sorter?
Ja, sortimentet fylls på löpande. Vi driver upp nya plantor, samlar in frön och väljer ut sorter som passar Palettparadisets uttryck.
Vissa sorter finns endast i mindre antal eller växer långsammare, vilket gör att de kan ta slut snabbt. När fler plantor eller fröer finns tillgängliga läggs de upp i webbshoppen.
Har ni en fysisk butik?
Nej, Palettparadiset är en webbaserad butik.
Finns öppet köp och ångerrätt?
Information om öppet köp, ångerrätt och reklamation finns i våra köpvillkor. Där hittar du fullständig information om vad som gäller för olika typer av produkter.
Hur kontaktar jag er?
Du når oss via info@palettparadiset.se.
Frågor om order, leverans och reklamation besvaras via e-post. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt och korrekt som möjligt ber vi dig att ange ordernummer när din fråga gäller en beställning.