Versand

En order med växter skickas på måndagar och tisdagar för att garantera leverans före helgen. En order med enbart fröer skickas inom 1-5 arbetsdagar. Vid beställning av både frön och sticklingar skickas fröna tillsammans med sticklingarna. Om en order med växter läggs på en måndag eller tisdag så skickas den i mån av tid, annars i efterkommande vecka. 

Kund ersätts inte vid eventuell förlust eller skada, inte heller om sticklingarna blivit skadade under frakt. Då växter är levande kan de påverkas under leveransen av exempelvis väderförhållanden eller yttre påverkan. Detta är något vi inte kan kontrollera, men vi gör vårt yttersta för att packa dem väl. Under vintertid packar vi extra med isolerande material och rekommenderar frakt till ombud.

Skönhetsskador och skillnader i utfärgning jämfört med produktbilderna är inte skäl nog för reklamation, så länge växten fortfarande är vid liv. Borttappade paket och skador som uppstått under postgången ersätts inte; allt ansvar ligger hos transportören (Postnord/DHL) från det att Palettparadiset har skickat iväg varorna.