Wenn Sie als Privat- oder Firmenkunde bei Palettparadiset AB einkaufen, stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Hier finden Sie Informationen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Widerrufsrecht, Beschwerden und Datenschutzbestimmungen.

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher fühlen. Deshalb beschreiben wir hier sowohl Ihre Rechte als Kunde als auch unsere Pflichten als Verkäufer.

Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden von Palettparadiset AB. Mit einem Kauf auf palettparadiset.sebestätigen Sie, dass Sie Folgendes akzeptieren:

• Verwendung von Cookies,
• die Verarbeitung erforderlicher personenbezogener Daten,
• sowie unsere Einkaufsbedingungen.

Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie von der Nutzung der Website absehen.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Palettparadiset AB behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website akzeptieren Sie alle Änderungen.

Altersanforderungen

Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sollten Sie jünger als 18 Jahre sein, ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

Nutzung der Dienste

Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die nicht gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltenden Gesetze verstößt.

Haftungsbeschränkung

Palettparadiset AB haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung der Website entstehen. Wir können auch nicht garantieren, dass die Website immer ohne Unterbrechung verfügbar ist.

Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Software, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und Eigentum von Palettparadiset AB oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen das Material ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren, verteilen, übertragen, ändern oder verwenden.

Link zum dritten Teil

Die Website kann Links zu anderen Websites Dritter enthalten. Palettparadiset AB ist nicht für den Inhalt dieser Websites verantwortlich.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu den Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@palettparadiset.se

Bestellung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollte etwas nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@palettparadiset.se

Lieferung & Versand

• Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Schwedens für alle Bestellungen über 499 SEK. Der Versand von Pflanzen (Stecklinge/Palettenblätter)erfolgt montags und dienstags, um ein Herumliegen des Pakets über das Wochenende zu vermeiden.
• Samenwerden normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen versendet.
• Kombinierte Bestellungen(Samen + Pflanzen) werden gemäß dem Lieferplan der Pflanzen im selben Paket versendet.
• Bei einer Pflanzenbestellung am Montag oder Dienstag erfolgt der Versand nach Möglichkeit noch in der gleichen Woche, andernfalls in der darauffolgenden Woche.
• Alle Bestellungen werden von unserem Lager auf Öland versandt. Wir liefern in die gesamte EU, jedoch nur nach Norwegen.

Wichtig zu beachten:

• Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die während des Transports auftreten.
• Da es sich bei Pflanzen um lebende Materialien handelt, können sie durch Wetter- und Transportbedingungen beeinträchtigt werden.
• Wir packen immer sorgfältig, im Winter mit zusätzlicher Isolierung.
• Wir empfehlen die Anlieferung beim Händler in der kalten Jahreszeit (unter 10 Grad).

Bitte beachten Sie, dass Farbabweichungen oder Abweichungen im Aussehen gegenüber den Produktbildern keinen Reklamationsgrund darstellen, solange die Pflanze lebt.

Preis und Zahlung

• Alle Preise sind in schwedischen Kronen oder der Landeswährung angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
• Eventuelle Versand- und Zahlungsgebühren werden beim Checkout angegeben.
• Etwaige fehlerhafte Preisangaben, Zwischenverkäufe und Preisänderungen behalten wir uns vor.
• Aktionen und Verkaufspreise gelten nur für einen bestimmten Zeitraum bzw. solange der Vorrat reicht.

Widerrufsrecht

Sie haben ab dem Tag des Warenerhalts ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt nicht für lebende Pflanzen, Zwiebeln, Stecklinge und Wurzeln (Ausnahmen gemäß den Vorschriften des Fernabsatzgesetzes für Waren, die schnell verderben können/von deren Beschaffenheit her nicht für eine Rückgabe geeignet sind).

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

• Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich : info@palettparadiset.se .
• Bitte geben Sie ein: Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und welche Waren Sie zurückgeben möchten.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Senden Sie die Ware gut verpackt, am besten in der Originalverpackung zurück .
• Bei der Rücksendung von Trockenblumen : Zur Beurteilung des Zustands ein Foto der Produkte beifügen.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Warenwert erstattet. Wir können Abzüge für Wertverlust vornehmen, wenn die Ware über das erforderliche Maß hinaus beansprucht oder beschädigt wurde.

Hinweis: Lebende Pflanzen, Zwiebeln, Stecklinge und Wurzeln können nicht zurückgegeben werden.

Beschwerden & Reklamationen

Damit eine Beschwerde genehmigt werden kann, benötigen Sie:

• Holen Sie das Paket noch am selben Tag ab, an dem es am Lieferort/Briefkasten eintrifft.
• Pflegen Sie die Pflanzen noch am selben Tag .

Wir führen vor der Auslieferung eine Qualitätskontrolle aller Produkte durch. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein (durch uns beschädigt oder das falsche Produkt), beheben wir das Problem kostenlos .

Wie machen Sie Werbung?

• Kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Fehler entdeckt wird: info@palettparadiset.se
• Anhängen: deutliche Bilder , Name , Adresse , E-Mail , Bestellnummer und eine Fehlerbeschreibung .

Wenn eine Reklamation anerkannt wird, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung . Wenn ein Paket während des Rücktransports verloren geht, sind Sie als Kunde für die Produkte verantwortlich. Bewahren Sie daher immer den Kassenbon und die Sendungsnummer auf.

Wir befolgen die Richtlinien des schwedischen Verbraucherbeschwerdeamts (ARN) . Weitere Informationen finden Sie unter arn.se.

Wachstumsumgebung und Schädlinge

• Unsere Palettenblätter werden in isolierten, regelmäßig kontrollierten Räumlichkeiten angebaut.
• Zur Vorbeugung von Schädlingen setzen wir Nützlinge ein. Diese können zwar manchmal die Stecklinge begleiten, sind aber harmlos.
• Da es sich bei den Pflanzen um lebende Pflanzen handelt, besteht keine Garantie für die vollständige Schädlingsfreiheit. Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar.

Nicht abgeholtes Paket

• Überprüfen Sie immer, ob Ihre Adressdaten korrekt sind.
• Für nicht abgeholte Pakete werden die Kosten für Hin- und Rückversand berechnet.
• Nicht abgeholte Pflanzen müssen entsorgt werden und dürfen nicht weiterverkauft werden.

Produktinformationen

• Die Produktbilder zeigen wunderschöne Exemplare. Abweichungen in Farbe und Form sind natürlich und können von den Lichtverhältnissen und der Pflege abhängen.
• Außentöpfe, Dekorationen und Zubehör sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten.
• Aus der Beschreibung lässt sich entnehmen, ob es sich um einen Steckling, Samen oder eine fertige Pflanze handelt, die verkauft wird.

Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht werden.

Datenschutzrichtlinie (DSGVO)

Palettparadiset AB schützt Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

• Im Rahmen der Bestellung, Zahlung und Lieferung werden Daten erhoben.
• Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Reklamationen und für entsprechendes Marketing verwendet.
• Wir geben niemals Informationen zu Marketing- oder Statistikzwecken an Dritte weiter.

Ihre Rechte

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Sie können die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie dies beispielsweise für die Buchhaltung oder laufende Bestellungen erforderlich ist.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie? Kontaktieren Sie uns unter info@palettparadiset.se

Versandunternehmen & Zahlungsanbieter

• Für die Zustellung geben wir die erforderlichen Informationen (Name, Adresse, ggf. Telefonnummer und E-Mail-Adresse) an PostNord weiter.
• Zur Bezahlung werden Daten an unsere Zahlungsanbieter, zB Swish, weitergegeben.

Import von Saatgut nach Norwegen und in die EU

• Privatpersonen können bis zu 50 Saatgutpakete ohne Sondergenehmigung einführen (für den Eigengebrauch).
• Unternehmen benötigen Pflanzenschutzzertifikate und müssen als Importeure bei der norwegischen Lebensmittelsicherheitsbehörde registriert sein.
• Prüfen Sie immer die örtlichen Vorschriften, bevor Sie größere Mengen bestellen.