Einkaufsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden von Palettparadiset AB. Wenn Sie auf paletparadiset.se einen Kauf tätigen, bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit unserem Umgang mit Cookies, der Verarbeitung notwendiger personenbezogener Daten und unseren Einkaufsbedingungen.

1. Annahme der Bedingungen Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie von der Nutzung der Website absehen.

2. Änderungen der Bedingungen Palettparadiset AB behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden und akzeptieren diese.

3. Altersvoraussetzung Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie über die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zur Nutzung der Website verfügen. Für Käufe ist die Zustimmung der Eltern erforderlich, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind.

4. Nutzung der Dienste Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die nicht gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltende Gesetze und Vorschriften verstößt.

5. Haftungsbeschränkung Palettparadiset AB ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die durch Ihre Nutzung dieser Website entstehen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Website ohne Unterbrechung oder fehlerfrei verfügbar ist.

6. Immaterielle Rechte Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und gehören Palettparadiset AB oder seinen Lizenzgebern. Sie erklären sich damit einverstanden, den Inhalt ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Palettparadiset AB nicht zu reproduzieren, zu verbreiten, zu übertragen, zu modifizieren oder anderweitig zu nutzen.

7. Links zu Websites Dritter Diese Website kann Links zu Websites enthalten, die Eigentum Dritter sind und von diesen betrieben werden. Palettparadiset AB hat keine Kontrolle über solche Websites und ist nicht für deren Inhalt oder Nutzung verantwortlich.

8. Kontakt Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@palettparadiset.se.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen.

Bestellung

Eine Bestellbestätigung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn etwas nicht stimmt, senden Sie bitte eine E-Mail an info@palettparadiset.se .

Lieferung & Versand

Montags und dienstags wird eine Pflanzenbestellung verschickt, um eine Lieferung vor dem Wochenende zu gewährleisten. Eine Bestellung, die nur Samen enthält, wird innerhalb von 1–5 Werktagen versandt. Bei der Bestellung von Samen und Stecklingen werden die Samen zusammen mit den Stecklingen verschickt. Erfolgt eine Bestellung mit Pflanzen an einem Montag oder Dienstag, erfolgt der Versand nach Zeit, ansonsten in der darauffolgenden Woche.

Der Kunde erhält keinen Ersatz für etwaige Verluste oder Schäden, auch wenn die Stecklinge während des Transports beschädigt wurden. Da Pflanzen leben, können sie während der Lieferung beispielsweise durch Wetterbedingungen oder äußere Einflüsse beeinträchtigt werden. Dies ist etwas, das wir nicht kontrollieren können, aber wir tun unser Bestes, um sie gut zu verpacken. Im Winter packen wir zusätzlich Isoliermaterial ein und empfehlen den Versand an einen Vertreter, da die Palettenblätter kälteempfindlich sind.

Kosmetische Schäden und Farbunterschiede gegenüber den Produktbildern stellen keinen Reklamationsgrund dar, solange die Pflanze noch lebt. Verlorene Pakete und Schäden, die während des Posttransports entstehen, werden nicht ersetzt; Ab dem Zeitpunkt, an dem Palettparadiset die Ware versendet, liegt die gesamte Verantwortung beim Spediteur (Postnord).

Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen, Endverkäufe und Korrekturen falscher Preise vor. Die Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in schwedischen Kronen angegeben. Etwaige Zahlungs- und Versandkosten werden an der Kasse angegeben.

Werbeaktionen und Verkaufspreise gelten für bestimmte Zeiträume. Bei Ausverkauf gelten die Preise solange der Vorrat reicht. Wir behalten uns das Recht vor, Einkäufe gemäß geltendem Verbraucherrecht zu stornieren.

Palletparadiset behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Sortiment, die Preise, Bilder und Beschreibungen auf der Website zu ändern.

Rücktrittsrecht

Beim Kauf von Waren im Online-Shop haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Lebende Pflanzen, Blumenzwiebeln, Stecklinge und Wurzeln sind jedoch vom Gesetz über Fernabsatzverträge ausgenommen und können nicht zurückgegeben werden.

(Fernhandelsgesetz 2 Kapitel §11, Punkte 4 und 6).

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich schriftlich über info@palettparadiset.se . In Ihrer Nachricht sollten Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, klar angegeben werden. Der Rückversand wird von Ihnen getragen und die Ware sollte in der Originalverpackung verschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Wertminderungen in Abzug zu bringen, wenn der Artikel gebraucht oder beschädigt ist.

Ansprüche und Beschwerden

Damit eine Reklamation genehmigt werden kann, müssen Sie Ihr Paket am selben Tag abholen, an dem es am Zustellpunkt oder Briefkasten ankommt. Die Pflanzen sollten noch am selben Tag gepflegt werden. Wir prüfen die Produkte vor dem Versand. Sollten wir jedoch den Verdacht haben, dass sie durch uns beschädigt sind oder einen falschen Artikel enthalten, verpflichten wir uns zur kostenlosen Behebung des Mangels. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Fehler entdeckt wird, über info@palettparadiset.se . Fügen Sie klare Bilder, Ihren Namen, Ihre Adresse, Bestellnummer, E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Fehlers bei.

Bei anerkannten Reklamationen sind wir für den Rückversand verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass bei Verlust eines Pakets während der Rücksendung Sie als Kunde für die Produkte verantwortlich sind.

Wir befolgen die Richtlinien des General Complaints Board, siehe arn.se.

Anbauflächen und Ungeziefer

Die Palettenblätter werden in isolierten Räumlichkeiten angebaut und regelmäßig auf Schädlinge untersucht. Für zusätzlichen Schutz vor unerwünschten Insekten werden im Anbau Nutztiere eingesetzt. Daher finden Sie solche beim Auspacken auf den Stecklingen. Wenn Sie Schädlinge entdecken, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir unsere Kulturen überprüfen können. Insekten gedeihen und leben auf Pflanzen in der Natur, und selbst wenn wir vorbeugen, gibt es keine Garantie dafür, dass die Pflanzen völlig frei von Insekten, einschließlich Ungeziefer, sind. Insekten sind daher kein Reklamationsgrund.

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt).

Druckfehler und Endverkauf

Wir behalten uns das Recht auf etwaige Tippfehler auf dieser Website und beim endgültigen Verkauf von Produkten vor.

Produktbilder

Die Produktbilder werden an einem prächtigen Exemplar des Palettenblattes/der Palettenpflanze aufgenommen, das oft viel Licht ausgesetzt ist und groß wachsen kann. Palettenblätter können je nach Lichteinfall und Pflege unterschiedlich aussehen. Wir sind stets bestrebt, möglichst genaue Bilder anzuzeigen, um Ihnen ein faires Bild des Palettenblatts/der Palettenpflanze zu vermitteln.

Outdoor-Töpfe und Zubehör/Dekoration

Nicht im Kaufpreis enthalten.

Stecklinge, Samen und Pflanzen

Aus der Beschreibung geht hervor, ob es sich um Samen, Stecklinge, Pflanzen oder ein anderes Produkt handelt.

Preisanpassung

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Zuschnitt pro Stück. Bei Samen wird die angegebene Anzahl angegeben. Die Preise können sowohl nach oben als auch nach unten geändert werden und es gilt immer der angegebene Preis am Tag des Kaufs.

Nicht beanspruchtes Paket

Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung Ihre Lieferadresse und Postleitzahl. Sollte das Paket aufgrund falscher Angaben zurückgesendet werden, werden Ihnen die Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Nicht abgeholte Pakete werden trotzdem in Rechnung gestellt, da sie nicht mehr verkauft werden können und entsorgt werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten als Kunde.

Im Streitfall befolgt Palettparadiset AB die Empfehlungen der Beschwerdestelle.

Beschädigtes Paket

Melden Sie uns direkt unter info@palettparadiset, wenn Ihr Paket bei der Abholung beschädigt ist. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Schadens bei. Bei Genehmigung ersetzt das Versandunternehmen den Artikel und wir erstatten Ihnen das Geld zurück.

Datenschutzrichtlinie

Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinie wird gemäß den neuen Bestimmungen der DSGVO aktualisiert, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist. Sie erläutert klar und deutlich die Erhebung, Verarbeitung und Änderung Ihrer personenbezogenen Daten. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie, um sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sicher zu fühlen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihre Bestellung liefern, Retouren abwickeln, den Lieferstatus senden und etwaige Probleme bearbeiten zu können. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten zur Zahlungs-, Reklamations- und Marketingabwicklung genutzt.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu Marketing-, Statistik- oder ähnlichen Zwecken erfolgt nicht. Wir geben Adressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen nicht zu Marketing- oder Statistikzwecken an Dritte weiter.

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung von Bestellungen und zur Bereitstellung relevanter Werbung verwendet.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung unrichtiger Angaben zu verlangen und die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen.

Sie haben das Recht, alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten jederzeit zu löschen, es sei denn, es handelt sich um laufende Serviceangelegenheiten oder Aufträge, dann werden die Daten für Abrechnungszwecke gespeichert.

Palettparadiset AB ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten und ist für diese gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verantwortlich.

Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 20240221

Palettparadiset AB schützt Ihre Privatsphäre und ist bestrebt, Ihre persönlichen Daten auf verantwortungsvolle Weise zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die beim Besuch unserer Website erfassten Informationen erfassen, verwenden und schützen.

1. Informationen, die wir sammeln Wir können personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, wenn Sie uns diese freiwillig über Formulare, Registrierungen oder auf andere Weise bei der Nutzung unserer Website mitteilen. Zu diesen Informationen können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktinformationen gehören.

Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir möglicherweise auch automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihres geografischen Standorts und anderer technischer Informationen.

2. Nutzung von Informationen Wir nutzen die gesammelten Informationen, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihre Anfrage oder Bestellung zu bearbeiten, unsere Website zu verbessern und Ihnen relevante Informationen und Marketingmaterialien zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereitzustellen, sofern Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

3. Weitergabe von Informationen Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website unterstützen oder Dienstleistungen für uns erbringen, wie etwa Zahlungsabwicklung, Marketing oder Datenspeicherung. Wir können Ihre Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen.

4. Datenschutz Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Trotz unserer Bemühungen können wir nicht garantieren, dass die Datenübertragung über das Internet oder Speichersysteme zu 100 % sicher ist.

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6. Änderungen der Richtlinie Palettparadiset AB behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinie regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen.

7. Kontakt Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@palettparadiset.se.

Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten durch uns gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

*Die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, abgekürzt DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)) ist eine neue EU-Verordnung, die am 25. Mai in der gesamten EU in Kraft tritt. 2018. Die DSGVO ersetzt das schwedische Gesetz über personenbezogene Daten (PUL).

Zahlungsanbieter

Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben, um die Transaktion zu erleichtern und zu sichern. Zu den gespeicherten Daten gehören Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wird zusätzlich die Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Diese Informationen werden gespeichert, um den Kauf effizient abzuschließen und die Parteien vor möglichem Betrug zu schützen. Die von uns genutzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind Swish und Paypal.

Frachtunternehmen

Um Ihre Bestellungen auszuliefern und unsere Vereinbarung zu erfüllen, geben wir spezifische Informationen an das ausgewählte Versandunternehmen weiter. Zu den weitergegebenen Informationen gehören Vorname, Nachname und Adressinformationen für die Lieferung. Bei Bedarf können auch E-Mail-Adresse und/oder Handynummer zur Benachrichtigung an das Versandunternehmen weitergegeben werden. Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind Post Nord. Die Weitergabe der Informationen dient dazu, eine reibungslose und korrekte Lieferung Ihrer bestellten Waren zu gewährleisten.

Diese Weitergabe von Informationen erfolgt unter sorgfältiger Berücksichtigung von Datenschutz und Sicherheit, um eine sichere und effiziente Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.